CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

SRX hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác. Phạm vi giao hàng áp dụng cho các khu vực mà đơn vị vận chuyển có thể tiếp nhận và phát thành công.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, SRX sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng, điều kiện giao thông, thời tiết, thời điểm cao điểm hoặc quy định riêng của đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng dự kiến:

• • Khu vực nội thành: khoảng 1–3 ngày làm việc.

• • Khu vực ngoại thành, tỉnh thành khác: khoảng 3–7 ngày làm việc.

• • Khu vực huyện, xã xa trung tâm hoặc vùng đặc biệt: thời gian có thể kéo dài hơn.

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị khi khách hàng đặt hàng hoặc được nhân viên SRX thông báo trước khi xác nhận đơn. Trong một số chương trình khuyến mãi, SRX có thể hỗ trợ miễn phí vận chuyển hoặc giảm phí vận chuyển theo điều kiện cụ thể.

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng. Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu rách, móp méo, ướt, bị mở trước hoặc sai thông tin người nhận, khách hàng nên chụp ảnh lại và liên hệ ngay với SRX để được hỗ trợ.

Trường hợp khách hàng cung cấp sai địa chỉ, sai số điện thoại, không nghe máy hoặc từ chối nhận hàng không có lý do phù hợp, SRX có quyền hủy đơn hoặc yêu cầu khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh nếu có.